Nowo - Cartão

Jose pinto apresentou a reclamação

21 de junho 2020

Comprei um cartão da nowo, no valor de 7.50 euros via Internet, fiz o pagamento no dia 13 de maio, na publicidade diziam que o prazo de entrega seria de 3 a 5 dias, estamos a 21 de Junho e ainda não recebi o cartão, tenho feito várias reclamações e o assunto ainda não está resolvido, já me enviaram uma fatura no dia 3 de junho, mas o cartão, ainda continuo à espera.

Data de ocorrência: 21 de junho 2020

Jose pinto

25 de junho 2020

Finalmente recebi o cartão,vou dar a situação como resolvida

Nowo

26 de junho 2020

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Obrigada pelo feedback, situação resolvida com a recepção do cartão móvel.

Gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Jose pinto avaliou a marca

25 de junho 2020

Ainda não tenho opinião formada,mas começou mal,ao receber o cartão muito tarde,depois de muitas reclamações

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida