Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
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Nowo - Cartão

Resolvida
Fernanda Amorim
Fernanda Amorim apresentou a reclamação
17 de abril 2019

Ontem envie duas reclamação e ate no momento não me disseram nada . eu quero o meu dinheiro de volta dos dois cartões já que não me dizer alguma coisa . propaganda enganosa da parte da nowo quero uma solução sobre isso se não vou as autoridades competentes que possa me resolver o assunto .

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2019
Nowo
18 de abril 2019
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 18 de Abril de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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