Nowo - Cartão não funciona

Mario apresentou a reclamação

13 de março 2019

Fiz o pedido na passada sexta de um cartão NOWO e paguei o valor de 9 euros pelo cartão.
Recebi o cartão na semana passada e não funciona, diz não ligado á rede, desliguei o telemovel, voltei a colocar nada... simplesmente não está activo, podem me contactar para resolver isto ja que não consigo ligar para o vosso suporte tecnico?
Nem tenho sequer dados de cliente nem número de telemovel Nowo nem nada, apenas sei dizer que isto me parece um mau começo.
Entro em contacto como voces por email e há uma semana estou sem qualquer resposta. PÉSSIMO!!
Vou deixar os dados de pagamento
ENTIDADE 20936
REFERÊNCIA 928092387

Data de ocorrência: 13 de março 2019

Nowo

15 de março 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o email enviado no dia 15 de Março de 2018.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução