Nowo - Demora na resolução da imagem da tv

isabel apresentou a reclamação

15 de outubro 2018

No dia 1 de Outubro de 2018 a minha televisão ficou com uma péssima imagem. No entanto telefonei para o Apoio ao Cliente onde foi marcada uma vinda do técnico para as próximas 48 horas e assim aconteceu.
O técnico disse que o problema não era da televisão mas sim do poste de corrente no exterior. Acontece que só hoje dia 15 de Outubro de 2018 é que o problema ficou resolvido.
Espero que a NOWO me reembolse os quinze dias que estive sem televisão.

Cumprimentos

Artur Ferreira

Data de ocorrência: 15 de outubro 2018

Nowo

19 de outubro 2018

Estimado Cliente,

Em resposta à situação apresentada, gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução