Nowo - Divida

A empresa Nowo inventou uma fatura relativa a penalizações, sendo que não são válidas porque o contrato foi anulado dentro do período experimental. Quando contatei a Nowo confirmam que houve um erra e pedem para considerar a fatura sem efeito e continuam agora a esta data sem me enviar a nota de crédito. Pior que isso, já recebi um telefonema de uma empresa de cobranças a pedir o pagamento. E hoje recebi um carta da Informa DB a informar da minha dívida e solicitar pagamento.
Nunca tive problemas com falta de pagamento e agora vejo-me nesta situação por um erro duma empresa de telecomunicações que não tem o mínimo de organização e eficiência.