Nowo - Falha de serviço net

Sónia Bretes apresentou a reclamação

5 de março 2019

É lamentável tendo o serviço apenas há 3 meses que não tenha tido acesso à internet mais de 10 minutos seguidos. Sendo que está sempre a oscilar não me dá tempo de ligar e pedir assistência pois quando me respondem já a mesma voltou.
Serviço destaca-se pelo negativo desde o primeiro dia. É uma pena não darem assistência devida ao cliente.

Data de ocorrência: 5 de março 2019

Nowo

13 de março 2019

Estimado Cliente,

Após efetuadas várias tentativas de contacto sem sucesso com o intuito de esclarecer a situação exposta, agradecemos que contacte por favor o Serviço de Apoio ao Cliente 16800 (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou que nos indique um contacto alternativo. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Sónia Bretes avaliou a marca

23 de março 2024

Trataram a reclamação, quanto à falta de cobertura que haviam garantido, com brevidada (rescindindo o contrato)

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução