Nowo - Falta de internet

Hélder Almeida apresentou a reclamação

25 de janeiro 2021

Fiquei sem internet desde a manhã do dia 22 até á manha do dia 25 , devido a avaria no router. Sendo um serviço pelo qual estou a pagar e a avaria foi comunicada no dia 22 pelas 12.30, terei desconto na fatura? A minha filha por motivos de trabalho ficou sem poder exercer o mesmo, espero que tenham isto em consideração.
Hélder Almeida

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021

Nowo

26 de janeiro 2021

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Informamos que foi inserida uma nota de credito referente ao serviço de internet, das datas indicadas, que será refletido na sua próxima fatura, Fevereiro 2021.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador