Nowo - Internet

Hélia apresentou a reclamação

5 de junho 2023

Boa noite
Venho apresentar a minha reclamação uma vez que já estou há umas horas sem internet em casa e como não tenho internet também não tenho como ver televisão.
Não é a primeira vez que isso acontece e sempre reclamei a nowo e nada fizeram
Não acho justo, pois estou a pagar todos os meses pra ter esse serviço.
Assim que o meu contrato terminar, não fico mais e também não recomendo a ninguém.
Estou muito insatisfeita com o serviço da nowo.
Preciso da internet pra ver televisão e não funciona.

Data de ocorrência: 5 de junho 2023

Nowo

19 de junho 2023

Boa tarde Sra. Hélia,

No âmbito do contacto realizado no dia 19 de junho de 2023, confirmamos terem sido prestados todos os esclarecimentos inerentes à sua reclamação.

Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:
210850083 (chamada para a rede fixa nacional)
16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)
Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Área de Cliente em cliente.nowo.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador