Nowo - Mau Serviço

Maria Correia apresentou a reclamação

4 de janeiro 2017

No passado mês de Novembro 2016, foi feito um contrato com a nowo, na Praceta Gil Eanes, B-H1, 2º esq. 8300-118-Silves. Onde 2 técnicos vieram ligar o modem e tudo necessário para o pacote de net+tv com 33 canais + telefone fixo, or 22 euros mensais.
Mas as faturas do telefone continuaram a chegar, da Meo. Então porquê que não nos foi informado que para a portabilidade do mesmo número, seria necessário enviar documentos para a nowo?
Após o envio dos documentos necessários para a portabilidade do telefone, foi-me enviado uma mensagem da receção dos mesmos no dia 01/02/2017 agendando a portabilidade no dia 03/01/2017 com início às 9h, penso que se referiam, pela manhã. Ficamos sem telefone, nem recebe nem liga.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2017

Nowo

31 de janeiro 2017

Estimado Cliente,

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Maria Correia avaliou a marca

11 de dezembro 2022

Ainda sou cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador