Nowo - Não consigo fazer chamadas

Augusto Junior apresentou a reclamação

16 de agosto 2019 (editada a 21 de agosto 2019)

Desde que fiz o último carregamento numa caixa MB, dia 14/08/2019 fiquei sem poder fazer chamadas, já liguei a linha de apoio ao cliente por duas vezes e até agora não consigo fazer chamadas.

Até a data de hoje 19/08/2019, continuo sem poder fazer chamadas e não fui contactado para resolver o problema.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2019

Nowo

22 de agosto 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Satisfação de Cliente

Augusto Junior avaliou a marca

11 de setembro 2019

Pela segunda vez que ao carregar o telemóvel no MB, ele deixa de fazer chamadas, contacta-se a linha de apoio ao cliente e existem sempre 4 ou 5 justificativas infundadas. Depois de alguns dias e diversas reclamações, o telefone volta a funcionar.

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida