Nowo

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

Portal da Queixa
Marca do Mês
Outubro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Alameda dos Oceanos Lt 2.11.01 E,
Edifício Lisboa – Parque das Nações
1990-221 Lisboa

Website
http://www.nowo.pt

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Nowo - Não cumprimento

Resolvida
40975420
345
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João Marçal apresentou a reclamação

Hoje dia 29/05 recebi uma chamada da Nowo. A primeira coisa que disse foi que não se podia confiar na palavra escrita deles portanto também não aceitaria qualquer contacto telefónico.
Foi-me dito pela operadora que pretendiam resolver a situação.
Quando perguntaram se aceitava a gravação da chamada respondi que só autorizava se a mesma me fosse facultada no final.
Quando pedi para ma enviarem dizem que só enviam após preenchimento de uma minuta.
Isto é uma vergonha e mais uma vez mostra que não se pode confiar na palavra da NOWO.
01 Jun 2020
Nowo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 01 de Junho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)


Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

01 Set 2020
João Marçal alterou o estado para Resolvida
22 Out 2020
João Marçal avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

a

Esta reclamação foi considerada resolvida

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