Nowo - Não cumprimento

João Marçal apresentou a reclamação

29 de maio 2020

Hoje dia 29/05 recebi uma chamada da Nowo. A primeira coisa que disse foi que não se podia confiar na palavra escrita deles portanto também não aceitaria qualquer contacto telefónico.
Foi-me dito pela operadora que pretendiam resolver a situação.
Quando perguntaram se aceitava a gravação da chamada respondi que só autorizava se a mesma me fosse facultada no final.
Quando pedi para ma enviarem dizem que só enviam após preenchimento de uma minuta.
Isto é uma vergonha e mais uma vez mostra que não se pode confiar na palavra da NOWO.

Data de ocorrência: 29 de maio 2020

Nowo

1 de junho 2020

Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado dia 01 de Junho de 2020.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto)

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

João Marçal avaliou a marca

22 de outubro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida