Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
59,2%
Taxa de Solução
92,2%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,5%
Ranking na categoria
NOWO COMMUNICATIONS, S.A.
  • 16 800
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Nowo - Portabilidade

Resolvida
valentina Sobral
valentina Sobral apresentou a reclamação
18 de maio 2021
Estou a tentar fazer a portabilidade do meu telemóvel de outra operadora para a nowo, já enviei toda a documentação vezes sem conta.
Depois dizem que leva 48 horas e eu ligo e voltam a pedir tudo novamente . Com tudo isto já passaram uns meses.
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
Nowo
26 de maio 2021
Boa tarde Sra. Valentina Sobral,

A resposta à sua exposição foi remetida para o seu endereço de email.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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