Nowo - Quebras frequentes no serviço de internet e telefone

Sou cliente da Nowo e contratei 3 serviços: televisão (com box e gravação de 7 dias), Internet e telefone.
Há cerca de 3 meses eram constantes as quebras de sinal (o que me fazia ficar sem internet (e sem acesso às gravações na box da televisão) e sem telefone). Depois de várias visitas técnicas lá chegaram à conclusão que era um problema exterior à minha casa e resolveram.

Agora em Setembro voltaram as quebras novamente nos serviços : dia 14 das 8 da manhã até dia 15 às 15h, dia 16 de manhã, dia 17 de manhã e dia 22 desde as 5h até às 6h de dia 23 de Setembro.

Sempre que peço assistência, só enviam técnicos passado 2-3 dias, que acabam por não efectuar nenhuma reparação pois nesse período o sinal volta e com eles os serviços.

Em Setembro gastamos pelo menos 15 euros a usar a banda larga móvel da concorrência, mas ao pedir reembolso à nowo sou informada que só me iram ressarcir por não ter tido os 3 serviços no dia 22-23 de Setembro, pois nos outros dias o modem ia ligando de vez em quando e nunca tinha estado mais de 24h sem todos os serviços! E podia escolher entre receber 5 euros para usar no videoclube (que não uso) ou receber esse dia de desconto (nem 1 euro deve dar).

Ontem de manhã, dia 2 de Outubro voltei a ficar sem internet, telefone e box e só agendaram técnico para amanhã, dia 4 de Outubro. Como os serviços já voltaram, amanhã não vêm cá fazer nada.

Neste momento quero que me cancelem o contrato para poder mudar de operador ou que me arranjem banda larga móvel para poder usar sempre que o serviço fixo falha. Até estou disposta a pagar mais 5 euros por 30 gigas de Internet móvel (5 euros é o que iria pagar a mais noutra operadora).

Aceito a vossa proposta de oferta de uma mensalidade na próxima factura, desde que os serviços comecem a ser prestados em condições.