Nowo - Sem acesso à internet e tv

Catarina apresentou a reclamação

12 de julho 2020

Para variar hoje é mais um dia sem serviços.
Estou farta de pagar por um serviço incompleto e enganoso. Falhas de internet constantes, o flashback não funciona. Na hora do pagamento vocês sabem ir lá buscar mas e serviços? Nem ve-los.
Não recomendo esta operadora a ninguém, é enganosa. Paga-se por serviços que não se tem.

Data de ocorrência: 12 de julho 2020

Nowo

7 de agosto 2020

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Informamos que foi detetada uma anomalia com o serviço Wi-Fi, a qual já foi corrigida estando neste momento a funcionar em conformidade. Caso verifique que o constrangimento persiste ou volta a ocorrer, solicitamos um novo contacto a fim de procedermos às devidas medidas de resolução.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto).

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de Satisfação de Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução