Nowo - Sms para pagar quando nem sou cliente

C apresentou a reclamação

16 de outubro 2019

Uma marca de que nunca ouvi falar, nem sabia que existia, do nada começaram a enviar me sms todos os meses para eu pagar faturas?
Enviaram-me sms a dizer que a fatura do mês já foi enviada e que posso liquidar a conta até uma data específica. Incluem na sms entidade, referencia e montante a pagar.
Não sou cliente, não tenho nada para pagar.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2019

Nowo

17 de outubro 2019

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Gostaríamos de apresentar as nossa sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido. Confirmamos que a situação exposta encontra-se ultrapassada e foi eliminado o número de contacto.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800 (24 horas por dia, 7 dias por semana). Pode também contactar-nos através do nosso Site www.nowo.pt (Menu Suporte > Pedido de Contacto) ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador