Calçado Lusitanna - Enviaram a cor e o tamanho errado!

Fatima Saldanha apresentou a reclamação

15 de novembro 2023

Exmos Senhores;

Hoje recebo a minha compra e vejo que enviaram a cor errada e o tamanho errado ... Isto é muito grave.

Data de ocorrência: 15 de novembro 2023

Calçado Lusitanna

20 de novembro 2023

Bom dia estimada cliente,

Como já foi esclarecido consigo nós enviamos exatamente o que comprou, a senhora é que se enganou a selecionar o artigo por distração no momento da compra.

O artigo foi hoje recolhido ( sem custos extras ) e o estafeta entregou o pretendido ao seu filho, como combinado no sábado por telefone consigo.

Melhores Cumprimentos
Equipa Lusitanna

Fatima Saldanha

24 de novembro 2023

Peço desculpa, o erro foi meu. Obrigada Dona Ana Cunha por ter resolvido a situação. Ganharam uma cliente fiel!!! Já estou a usar as botas! Já quero outra cor, ?

Fatima Saldanha avaliou a marca

24 de novembro 2023

Marca seria e com bom calçado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida