Calçado Lusitanna
Calçado Lusitanna
Performance da Marca
82.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,9%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
  • 913625797
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Coronel Cândido Teles 11 - 1 DT
    3830-126 ILHAVO
  • info@lusitanna.com
Filtrar por:
carla ramalho
carla ramalho
2 de maio 2024
Em tratamento
Calçado Lusitanna - Falta de resposta

apos devolução de uma encomenda, e tentando via email comunicar com a empresa e ate via telefonica o qual se encontra desligado, nao obtive resposta nenhuma por…

Em tratamento
Cláudia Paiva Silva
Cláudia Silva
16 de abril 2024
Resolvida
8/10
Calçado Lusitanna - Encomenda #116984 - estado do processo

Caríssimos, não sendo (ainda) uma reclamação, coloco a questão: Após o pagamento que está já realizado, o qual a própria loja também já informou estar correto,…

Resolvida
8/10
Guilhermina Rodrigues
Guilhermina Rodrigues
4 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Calçado Lusitanna - Tamanho errado

Hoje recebo o artigo e para minha supresa mandaram o tamanho errado! Eu calço 41 não 35 !

Resolvida
10/10
Mabilia
Mabilia
19 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Calçado Lusitanna - Encomenda paga e não enviada

Fiz a encomenda, a qual foi confirmada por mail recebido no mesmo dia. Efectuei o pagamento por MBway. Enviei mail com o comprovativo do pagamento e até agora não…

Resolvida
9/10
Fatima Saldanha
Fatima Saldanha
15 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Calçado Lusitanna - Enviaram a cor e o tamanho errado!

Exmos Senhores; Hoje recebo a minha compra e vejo que enviaram a cor errada e o tamanho errado ... Isto é muito grave.

Resolvida
10/10
Anabela Caldas
Anabela Caldas
12 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Calçado Lusitanna - Atraso e falha na devolução do montante pago

Fiz uma encomenda e o produto não me servia, entrei em contacto com a empresa para proceder à devolução. Não levantaram qualquer obstáculo, no entanto demoraram…

Resolvida
7/10
Zarina Ismail
Zarina Ismail
24 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Calçado Lusitanna - Encomenda em atraso

Fiz uma encomenda, ao receber verifiquei que o calçado tinha um defeito estético, fiz uma reclamação a qual fui bem atendida, recebendo um voucher para fazer nova…

Resolvida
4/10
Telma Barros
Telma Barros
9 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Calçado Lusitanna - Compra

Boa Tarde! Os CTT entregaram o artigo na morada errada! Por favor ajudem me a resolver a situação! Isto é grave

Resolvida
9/10
Alice Pereira
Alice Pereira
9 de agosto 2023
Sem resolução
9/10
Calçado Lusitanna - Encomendas

Hoje, 9 de agosto, fiz 2 encomendas. Ligaram-me e trataram-me mal, chamando-me de burlona, pois já tinha feito outras encomendas e não tinha pago. Expliquei que…

Sem resolução
9/10
Rosa Maia
Rosa Maia
31 de maio 2023
Resolvida
7/10
Calçado Lusitanna - Não receção da encomenda

Boa tarde, Fiz uma encomenda não consigo rastrear, o n de contato está indisponível e não deixa enviar email. Podem-me dar feedback.

Resolvida
7/10