Calçado Lusitanna
Calçado Lusitanna
Performance da Marca
82.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,9%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
80%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
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Calçado Lusitanna - Tamanho errado

Resolvida
10/10
Guilhermina Rodrigues
Guilhermina Rodrigues apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
Hoje recebo o artigo e para minha supresa mandaram o tamanho errado! Eu calço 41 não 35 !
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2024
Guilhermina Rodrigues
Guilhermina Rodrigues avaliou a marca
26 de janeiro 2024

Queira pedir mil desculpas a Dona Ana Cunha e Equipa Lusitanna, o erro foi todo meu que comprei o número errado. A troca foi muito simples e rápida estou muita satisfeita. Ganharam mais uma cliente, mais uma vez desculpem a minha atitude.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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