Capas de Telemoveis - Encomenda não entregue

Alcino Nunes apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2020

Boa tarde,

No dia 04/12/2019 fiz uma encomenda no valor de 23,97€ pelo site https://capasdetelemoveis.pt. Nesse mesmo dia efectuei o pagamento e recebi e recebi a confirmação.

Até à data, 06/02/2020, ainda não recebi nada, já passou mais de 2 mês.

Já enviei vários email's e tentei contactar pelo telemóvel disponibilizado para a entidade em causa, e ainda não me devolveram o dinheiro nem recebi a encomenda.

Venho desta forma demonstrar o meu descontentamento face ao serviço prestado

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020

Capas de Telemoveis

6 de fevereiro 2020

Boa noite

já falamos com o sr. Alcino para averiguação do email onde solicitados o NIB para reembolso de uma das capas em falta.
Mais uma vez lamentamos a ocorrência e o mal entendido. Os três restantes artigos da sua encomenda estavam reservados
para podermos avançar com o envio.
Como combinado aguardamos os dados e parte da encomenda segue pelos correios.

Atenciosamente.

Alcino Nunes

6 de fevereiro 2020

Enviado NIB por SMS. Aguardo então envio dos artigos e reembolso do valor em questão.

Alcino Nunes avaliou a marca

12 de fevereiro 2020

Após a queixa resolveram a situação de imediato.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida