Capas de Telemoveis - Reclamação

Exma Senhora Nádia Guerra

Lamentamos toda a situação e transtorno causado.

Como referimos num dos email trocados, sendo nossa cliente habitual tem conhecimento que esta situação é atípica e não corresponde aos nossos padrões de qualidade e atenção ao cliente.

Com efeito, a Senhora Nádia Guerra tem um histórico de cliente na nossa empresa, sendo que até ao momento não teve qualquer reclamação ou ponto menos positivo no contacto connosco. Cremos que até à data pode indicar que sempre correspondemos às suas expetativas.

Por conseguinte, nos emails trocados tentamos que entendesse que, por vezes, fruto das circunstâncias adversas, também estamos condicionados. E embora, tal não deva ter impacto no cliente, infelizmente, por vezes tem.

Assim, ainda que com atraso, a sua encomenda encontra-se em distribuição, via Correio Registado.

Uma vez mais, pedimos desculpa por não termos correspondido atempadamente, esperando que uma situação pontual e única não seja motivo para não nos procurar nas suas próximas compras.


Os melhores cumprimentos
Capasdetelemoveis.pt