Carby Concessionário Audi
Carby Concessionário Audi Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Carby Concessionário Audi
  • Distribuidor oficial da marca Audi, a JAPSport comercializa toda a gama de viaturas novas da Audi, viaturas seminovas/usadas multimarca, bem como a venda de peças e prestação de serviços após venda.

    Sendo a satisfação dos nossos clientes uma prioridade absoluta, a JAPsport apresenta-se como o novo rosto Audi no norte do país com instalações em Penafiel, Vila Real e Faro.

    Apoiado por uma equipa de excelentes profissionais altamente qualificados, o Grupo JAP, através da sua rede de pontos de venda e assistência, assegura desde a sua criação, o melhor serviço aos seus clientes e é hoje um Grupo que marca a diferença no mercado automóvel em Portugal.

  • 217 652 766
  • geral.audi@carby.pt

Carby Concessionário Audi - Não consigo agendar intervenção programada pela marca....

Resolvida
Victor Alves
Victor Alves apresentou a reclamação
7 de julho 2023
Estou há mais de 6 meses a tentar agendar uma intervenção nas baterias de um AUDI Q4 Etron, programada pela marca e cuja CARBY (antes JAPSPORT) se compremeteu em resolver...o tempo vai passando, não sei sequer se o carro tem condições para circular devidamente. Já foram mais de 10 tentativas, sempre com a resposta que iria ser contactado, mas não existe qualquer feedback. Já expus a situação à SIVA (importador da marca em Portugal), mas sem resposta também...
Data de ocorrência: 7 de julho 2023
Carby Concessionário Audi
7 de julho 2023
Exmo. Senhor Vitor Alves,

Lamentamos desde já a insatisfação demonstrada.

Nesse sentido, vamos verificar a sua exposição junto da equipa responsável e remeter uma resposta com a maior brevidade possível , através de e-mail.

Atentamente,
Carby Audi
Victor Alves
13 de julho 2023
Passou mais uma semana, e continua tudo na mesma...
Carby Concessionário Audi
18 de julho 2023
Exmo. Senhor Vitor Alves,

Esperamos que se encontre bem.

A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.

Qualquer dúvida estaremos ao dispor.

Atentamente,
Carby Audi
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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