Carglass
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,5%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
Autoglass - Vidros para Viaturas, Lda

Carglass - Reparação de pára-brisas

Resolvida
10/10
António Manuel Veríssimo Vieira
António Vieira apresentou a reclamação
4 de maio 2021 (editada a 5 de maio 2021)
No dia 4/5 dirigi-me à Carglass, sita na Estrada Regional da Relva, Ponta Delgada, para proceder à reparação de uns nicos no pára-brisas. Para meu espanto, e contrariamente ao que tinha sido informado, após a reparação os nicos consideravelmente ficaram mais notórios.
Data de ocorrência: 4 de maio 2021
Carglass
5 de maio 2021
Caro Sr. António Vieira,

Conforme nosso contacto telefónico, concluímos que o serviço realizado referente à reclamação exposta não foi realizado pela Carglass® mas sim por um outro prestador de serviço.

Com os nossos melhores cumprimentos,

DP
Aftersales Services
António Manuel Veríssimo Vieira
António Vieira avaliou a marca
29 de setembro 2021

A reclamação não era para dirigida a esta empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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