Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,5%
Tempo Médio de Resposta
79,7%
Taxa de Solução
60,7%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Carplus, SA
  • 227161002
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida dos Descobrimentos
    4400-103 Vilar do Paraíso
  • geral@caetanoretail.pt
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Angela Miranda
Angela Miranda
20 de março 2024
Resolvida
9/10
CarPlus - Não entrega de documentos

Bom dia, Em agosto de 2023 comprei uma viatura na Carplus em Guimarães. O vendedor, sr. Armindo Campos, disse-me que a 2° chave e o manual ainda não estavam disponíveis…

Resolvida
9/10
luis filipe montenegro pereira pinto
luis pinto
18 de março 2024
Resolvida
CarPlus - Reclamaçao viatura fiat 500 05/nv/43

boa tarde venho por este meio voltar a presentar uma reclamação sobre a viatura que comprei na carplus. a mesma veio cheio de problemas os quais alguns foram resolvidos…

Resolvida
Claudia
Claudia
30 de dezembro 2023
Resolvida
CarPlus - Avaria do radio

Em Agosto de 2022 comprei um hyundai i30 do ano de 2016 na concessionária Carplus em Vila Nova de Gaia. Na altura o vendedor Paulo Fontes garantiu me que se houvesse…

Resolvida
luis filipe montenegro pereira pinto
luis pinto
13 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
CarPlus - Viatura com várias avarias

Em fevereiro de 2023 comprei uma viatura fiat 5oo L com a matrícula 05-NV-43 na carplus de gaia com todos os requisitos de qualidade como se tivesse semi nova,…

Resolvida
4/10
Mário André Alves
Mário Alves
5 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
CarPlus - Assistencia em garantia

No dia 10 de agosto de 2023, fiz a aquisição de uma viatura na Carplus Sintra, da marca Nissan X-Trail, com a matricula 73-PR-46. Pouco mais de 2 meses após a aquisição…

Resolvida
5/10
Paula Santos
Paula Santos
13 de novembro 2023
Resolvida
7/10
CarPlus - Alteração do registo de propriedade automóvel

Em 26/09/2023 comprei uma viatura nova Dacia no Stand do Porto ( Circunvalação), dando em retoma uma viatura Hyundai i20, que o Stand Dacia vendeu à Carplus. Tenho…

Resolvida
7/10
Rosa Silva
Rosa Silva
13 de outubro 2023
Resolvida
CarPlus - Viatura com defeito gravíssimo

Em Março de 2022 adquiriu uma viatura da marca BMW com a matrícula 27-RC-82 na Carplus Vila Nova de Gaia. Ao fim de 3000 km à viatura começou a pedir óleo. Foi…

Resolvida
Carlos Jorge Dias Casimiro
Carlos Casimiro
11 de outubro 2023
Resolvida
10/10
CarPlus - Viatura entregue com mais 1499 km do que o faturado e mostrado no site da marca

Exmª Administração da Car Plus Venho por este meio expor reclamação de compra do veiculo BMW X2 matricula 50 VV 94 vendido pelo Sr Odair Nunes da Car Plus de Vila…

Resolvida
10/10
Célia Vaz
Célia Vaz
13 de setembro 2023
Resolvida
10/10
CarPlus - Entrega dos livros de uma viatura comprada em março 2023

Desde a compra da viatura, sem recorrer a qualquer crédito, e após várias tentativas de obter os livros do veículo de minha propriedade, seja por inúmeros contactos…

Resolvida
10/10
Marcos Avelino Amaral Freitas
Marcos Freitas
8 de setembro 2023
Resolvida
5/10
CarPlus - 300€ em cartão continente

No passado dia 26/07/2023 comprei uma viatura à Carplus Gaia a crédito. Entretanto, desloco-me à cadeia de supermercados CONTINENTE e após pagamento é me dado um…

Resolvida
5/10