Performance da Marca
7.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
2%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
2,7%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,5%
Ranking na categoria
1 SMTUC 81.2
2 STCP 68.9
...
Carris Metropolitana7.6
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Carris Metropolitana - Falta de profissionalismo

Aguarda resposta
Joana Fialho
Joana Fialho apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
É apenas por uma falta de civismo e falta de profissionalismo.
Na paragem de autocarro do rio sul, o motorista do autocarro 3114 das 19h30, viu-me correr a mim e mais duas pessoas DE FRENTE para o autocarro.
Junto ao farol do autocarro levantamos a mão fazendo sinal para ele nos deixar entrar. Ele olhou para nós e apenas ignorou, virou a cara e seguiu em frente.
Eu pago 40€ de passe mensais, saio cansada do trabalho e necessito do autocarro para chegar a casa. Coisa que EU PAGUEI para ter. E os motoristas apenas fazem o que querem.
Gostaria que o motorista fosse identificado e notificado para que não volte a fazer o mesmo com ninguém. Já não é a primeira vez que isto acontece mas hoje é um péssimo dia.
Está frio, trabalhei o dia inteiro e gostaria de estar em casa. Com a atitude dele vou ter de esperar 45 minutos pelo próximo.
Motorista da carris 3114 da amora, em frente ao rio sul, com uns 50 e poucos anos. No dia 25/01/2023, quarta feira às 19h30. Espero que o senhor não tenha filhos ao frio.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Joana Fialho
Joana Fialho está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.