Performance da Marca
10.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,2%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Carris Metropolitana10.3
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
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Carris Metropolitana - Supressão de carreiras

Sem resolução
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
14 de agosto 2022
Hoje dia 14 Agosto, o autocarro 3105, que vai da estação do fogueteiro para fernão Ferro não apareceu às 15h50 como era suposto, tendo provalmente sido suprimido sem qualquer aviso prévio no site Carris metropolitana. Desta forma e depois de um dia de trabalho tive de voltar para casa a pé, após ter esperado 20 min. pelo mesmo. Visto que isto já aconteceu diversas vezes, desde que se iniciou esta mudança, acho que no mínimo deveriam dar uma explicação ás pessoas e evitarem estas situações. O mínimo que as pessoas pedem é que as carreiras cheguem a horas e as pessoas sejam avisadas das devidas supressões ou atrasos antecipadamente. De forma geral, desde 1 julho os autocarros melhoraram em termos de conforto, mas os horários e o serviço não podiam estar piores.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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