CARRIS
CARRIS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
76,5%
Taxa de Solução
85,4%
Média das Avaliações
42,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • 213613000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 1º de Maio, N.º 103
    1300-472 Lisboa
  • reclamacoes@carris.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Miguel Domingues
Miguel Domingues
10 de março 2024
Resolvida
1/10
CARRIS - App carrisway

A app carrisway não fonciona estou farto de tentar carregar o passe e simplesmente não funciona a carris devia ter vergonha de lançar uma aplicação que de nada…

Resolvida
1/10
Sara Fernandes
Sara Fernandes
8 de março 2024
Resolvida
8/10
CARRIS - Aplicação carrisway

Boa tarde, Carreguei o passe Lisboa Viva, referente ao mês de março, na aplicação Carrisway. Fiquei descansada e confiante que o meu passe se encontrava carregado…

Resolvida
8/10
Antonio Martins
Antonio Martins
6 de março 2024
Resolvida
5/10
CARRIS - Reclamação empresa de limpeza das paragens

Bom Dia. Reparei que a empresa que limpa as paragens fez um mau trabalho a tirar os anúncios colados e ao deitar para o chão. Envio fotos anexas.

Resolvida
5/10
Ana Patrícia Farinha Diogo
Ana Diogo
2 de março 2024
Resolvida
3/10
CARRIS - App carrisway carrega aleatoriamente passes de outros municípios

Boa tarde, Carreguei o passe pela nova aplicação CarrisWay. Carreguei, como sempre, o passe navegante Lisboa (30 euros) - tenho comprovativo e a fatura corresponde…

Resolvida
3/10
José Mestre
José Mestre
1 de março 2024
Resolvida
7/10
CARRIS - Carregamento falhado passe navegante metropolitano 40€

Boa noite, Hoje à noite dia 1 de Março 2024 efetuei um carregamento do passe mensal 40€ Navegante Metropolitano via MBWay, mas não só falhou o carregamento e processamento…

Resolvida
7/10
Rita Quintela
Rita Quintela
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
CARRIS - Carris presta péssimo serviço

As paragens de autocarro que normalmente utilizo (Santos-o-Novo, Lapa e Saldanha) em Lisboa são uma vergonha - resolveram pôr tudo novo desnecessáriamente (a Carris…

Resolvida
1/10
Cristiana Rodrigues
Cristiana Rodrigues
24 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
CARRIS - Péssimo serviço da carris

No sábado, dia 24/02/2024 não passou nenhum autocarro entre as 19:10 e as 19:45 na Avenida das Nações Unidas, Em Telheiras. Não se entende como é que se pode estar…

Resolvida
7/10
Isabel Serra
Isabel Serra
22 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
CARRIS - Paragem

Boa noite, Sou cliente carris, compro o meu passe todos os meses. Diariamente uso o Autocarro 781 na Rua Cidade de Bissau, junto ao metro para me deslocar para…

Resolvida
5/10
HELENA MARIA MARTINS DE FREITAS MONIZ ROMÃO
HELENA ROMÃO
21 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
CARRIS - Ofensa a uma utente pela motorista do autocarro 70b

BOM DIA SERVE A PRESENTE RECLAMAÇÃO PARA INFORMAR OFENSA A UMA UTENTE POR PARTE DA SRA MOTORISTA. HOJE TESTEMUNHEI E OUTROS UTENTES QUE IAM NO AUTOCARRO 70B PELAS…

Resolvida
9/10
joana figueira
joana figueira
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
CARRIS - Atraso diário de passagem de autocarro

o autocarro 723 com destino a Algés, na rua luciano cordeiro têm nas últimas 3 semanas deixado de fazer as suas passagens às 9.35 e 9.46 e só passa às 10.07. é…

Resolvida
1/10