Carris - Falta de respeito

Carlos Carneiro apresentou a reclamação

14 de janeiro 2018

Hoje as 3h03 na estação do Lumiar, eu estava a esperapelo do autocarro 207 com destino a Fetais desde das 2h30, e quando o autocarro chegou não parou na paragem e seguiu em frente. Este autocarro passa de hora em hora e eu já estava a 30 min na paragem.
Por esse motivo terei que andar cerca de 1h até o meu destino porque o motorista provavelmente não gostou da minha cara.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2018

CARRIS

28 de junho 2018

Exmo. Senhor
Carlos Manuel Xavier de Lima da Silva Carneiro

Recebemos e agradecemos, o e-mail que nos enviou, cuja descrição, desde já, lamentamos.

A ocorrência relatada será enviada para a área responsável de forma a que possa ser averiguada. Serão também tomadas as medidas consideradas necessárias para garantir que o comportamento profissional do motorista em referência represente de forma clara as boas práticas que a Empresa exige.

Sublinhamos que a CARRIS, através do acompanhamento do serviço e da formação contínua que ministra aos seus motoristas em várias vertentes, procura que o comportamento destes reflita níveis de exigência elevados, alicerçados nos valores de urbanidade habitualmente reconhecidos.

Sempre ao dispor, apresentamos cumprimentos.

Lígia Querido

Carlos Carneiro avaliou a marca

12 de fevereiro 2019

Rápida a responder, mas o serviço contínua a pecar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida