Carris - Motorista mal humorado

Olá boa noite hoje dia 30 de dezembro de 2020' vinha num autocarro 783 com destino a prior velho apanhei o autocarro faltavam para as 23h cheguei ao fim do destino prior velho eram 23h20, sai do autocarro é deparei me que esqueci a minha lancheira cor de rosa em cima da cadeira, eu voltei ao pé da porta bati a porta para que o motorista abrisse e eu apanhasse a lancheira, mas o Sr não abriu a porta a arrancou, então presumi que secalhar ele não ouviu, deichei-o ir dar a volta a retunda vi que o autocarro ele meteu em recolha então parei a frente do autocarro e meti as mãos a frente e disse que tinha a minha lancheira dentro, mas ele pareceu revoltado não sei com o que é fez me sinal com as mãos que não abria a porta, é repeti que deixei a minha lancheira no autocarro, continuei a frente do autocarro o motorista continuou com o autocarro se não sai-sse a frente dele quase que me dava uma pancada, só quero saber o nome do motorista que faz a recolha as 23h 20 da noite em prior velho pk quero fazer uma reclamação dele , pk se ele esta mal com vida isso é problema que é só dele, além de ser mal educado as pessoas dizem lhe boa noite não respondeu uma única vez, e andava a correr com o autocarro na estrada sem deixar ao menos que as pessoa sentassem.. eu quero a minha lancheira, se não me devolverem a lancheira eu vou apresentar queixa a polícia e eles que resolvam, pk não ando a trabalhar pra nada! Aqui está o meu número 934471588 caso tenham a minha lancheira e o nome do motorista , pk se não eu ponho o meu advogado a saber o nome dele e apresentar queixa que ele quase passou com o autocarro em mim

Dado que vocês não me resolvem a minha situação aviso que vai ser resolvida de outra maneira o meu advogado há de chegar a SEDE da carris saber informações sobre o motorista, muito obrigada por se preocuparem tanto com o direito do consumidor!!! Dado que eu pago i meu passe todos os meses e nunca foi de graça então acho que o motorista não serve para trabalhar ao público