Cartão Universo - Anulação de pagamentos faseados uma vez que foi realizado num só

carlos santos apresentou a reclamação

3 de janeiro 2017

A história resume-se:
1- adquiri cartão para pagamento faseado
2- por lapso dos serviços e já aborrecido com a situação procedi ao pagamento integral na loja
3 - a loja enviou por (2 vezes) via fax e correio para justificação do pagamento integral
4- apareceu fatura para pagar a primeira parte (quando já paguei tudo)
5- gastei minutos ao telefone para tentar resolver a situação
6 - anulação de debito directo até acerto destas questões
Muito mau serviço
próxima acção ----anular cartão da worten

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2017

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida