Cartão Universo - Cobrança por ser obrigada a fazer "activação" por telefone.

Recebi o novo cartão Universo que tentei activar pela internet, como primeira opção. Por algum motivo, ainda não resolvido há mais de um mês, não foi possível, dava sempre erro. Foi obrigada a ligar à linha de apoio 707....que era dado como segunda opção caso houvesse problemas com a primeira.

Além da não resolução do problema, hoje ao receber a minha conta de serviços da NOS, reparo que tenho mais de 3 euros em chamadas não incluídas nas chamadas gratis. Fico furiosa com este abuso. Além de ser um problema que ainda não se deram ao luxo de resolver, prometendo um resolução em 48 horas, passado 2 semanas, voltei a ter que telefonar. Estas chamadas certamente irão aparecer na próxima factura. Não vejo o porquê de fazer os clientes pagarem por chamadas de "apoio" e depois nada fazerem, até hoje, passado mais de um mês e meio.

A minha vontade é de cortar o cartão aos bocados, e resolver o assunto de vez. Fico irritada com linhas de "apoio" cobradas sendo que não há outro alternativa neste caso especifico.