Cartão Universo - Linha de crédito

Marcos Gomes apresentou a reclamação

12 de julho 2018

Apesar te cumprir com todos os pagamentos do meu cartão universo, este mês bloquearam me a linha de crédito.
Depois de várias chamadas para o atendimento, hoje dizem me que me bloquearam a linha de crédito por critérios internos e que tenho de aguardar e efetuar todos os pagamentos até que eles me ativem novamente o crédito...
Absolutamente inacreditável, e de um amadorismo completo esta empresa

Data de ocorrência: 12 de julho 2018

Universo

13 de julho 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

13 de agosto 2018

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1070733 / 20345918.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Marcos Gomes avaliou a marca

5 de novembro 2018

Excelente resolução

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador