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Cartão Universo - Linha de crédito bloqueada
Resolvida
Marisa Ribeiro apresentou a reclamação
16 de janeiro 2020
Boa tarde,
Hoje, sendo que só hoje dei conta, quando ia fazer um pagamento com o cartão universo, o meu espanto, quando apareceu "linha de crédito bloqueada".
Não percebi porquê, sendo que sempre paguei as prestações as horas, tudo direitinho. Não me foi dado qq aviso prévio nem uma explicação para isto acontecer, tendo em conta que tinha plafond no cartão. Obrigada.
Hoje, sendo que só hoje dei conta, quando ia fazer um pagamento com o cartão universo, o meu espanto, quando apareceu "linha de crédito bloqueada".
Não percebi porquê, sendo que sempre paguei as prestações as horas, tudo direitinho. Não me foi dado qq aviso prévio nem uma explicação para isto acontecer, tendo em conta que tinha plafond no cartão. Obrigada.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
16 de janeiro 2020
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
31 de janeiro 2020
Estimada cliente Marisa Barata,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01649149/ 35754820.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01649149/ 35754820.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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