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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Linha de credito bloqueada à 6 meses
É lamentável o mau serviço desta instituição de crédito para com os seus clientes, tenho um cartão oferecido por vos com um plafon de 1.550€
Utilizei o cartão em duas compra distintas sem juros que perfizeram um total de 900€
Realizei todos os pagamentos mensais estipulados, sem falhas, neste momento tenho um plafon disponível de 1.480€ mas com a linha de credito bloqueada à mais de 6 meses.
Reclamei na vossa linha de apoio e depois de analizada a situação por um consultor, informaram-me que a mesma se manteria bloqueada "por motivos internos"
Motivos internos??
Isso é resposta??
Tratam me como se não estivesse a cumprir para com a instituição, ou em falha contratual, não devo nada a ninguém.
Será por apenas utilizar o cartão nas campanhas sem juros da Worten e não terem lucro comigo?
Não admira o avultado numero de reclamações contra esta instituição.
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Já se passaram 15 dias, já liguei para a vossa linha de apoio, e continuo a aguardar uma simples resposta à questão colocada a dia 20 de Dezembro de 2017.
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1040163 / 15328517.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Não deram uma justificação.
Voltaria a fazer negócio? Não
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