Cartão Universo - Seguro cobrado indevidamente

Exmos. Srs.

Venho por este meio informar que me tem sido cobrado um seguro mensal ao qual eu não dei autorização no extracto do Cartão Universo. Peço o cancelamento imediato assim como o valor cobrado indevidamente.
Não compreendo como foi feito pois nunca dei autorização para o mesmo, nem nunca assinei nenhum papel ou contrato a dar a autorização.
Dizem que foi contacto telefónico de marketing!!!!!!! como é possível alguém cobrar um seguro pelo telefone sem que seja assinado um contrato???????
Peço que me enviem a gravação da chamada "supostamente" efectua (em que dizem que dei autorização) fico a aguardar uma resposta.