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Universo - Email fraudulento
Resolvida
Luis Filipe apresentou a reclamação
27 de novembro 2022
Venho por este meio dizer que recebi um email de Universo.pt a informar-me que foi-me bloqueado o cartão Universo por existir varias tentativas falhadas de compras superiores a 700 euros na Fnac.pt.
Ora eu não tenho nenhum cartão na vossa entidade.O email for recebido no dia 26 as 13:09 mas as compras so foram efectuadas as 13:33.
Como é possivel isto acontecer??Claramente é tentativa de phishing.Agora o email é genuino da vossa parte(Universo.pt) ou não é.Vem também com um link ao qual eu não carreguei.
Podem ajudar??
Ora eu não tenho nenhum cartão na vossa entidade.O email for recebido no dia 26 as 13:09 mas as compras so foram efectuadas as 13:33.
Como é possivel isto acontecer??Claramente é tentativa de phishing.Agora o email é genuino da vossa parte(Universo.pt) ou não é.Vem também com um link ao qual eu não carreguei.
Podem ajudar??
Data de ocorrência: 27 de novembro 2022
28 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
26 de dezembro 2022
Estimado cliente Luis Moreira,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 06176343 / 84079622.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 06176343 / 84079622.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Típico da Sonae
Acabei de ser vítima dessa mesma burla e não consigo ajuda
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