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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Universo - Seguro cartão universo
Resolvida
5/10
Lucília Ferreira apresentou a reclamação
26 de agosto 2022
Boa noite
Fiz uma participação de sinistro., no 05/08/22 na qual a seguradora já efetuou o pagamento do valor 815€ mas esse montante aínda não me foi atribuído. Ligo peço informações como se vai proceder o de correr do processo e ninguém me dá resposta
Fiz uma participação de sinistro., no 05/08/22 na qual a seguradora já efetuou o pagamento do valor 815€ mas esse montante aínda não me foi atribuído. Ligo peço informações como se vai proceder o de correr do processo e ninguém me dá resposta
Data de ocorrência: 25 de agosto 2022
26 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
3 de outubro 2022
Boa tarde
Fiz uma participação de sinistro., no 05/08/22 na qual a seguradora já efetuou o pagamento do valor 815€ mas esse montante aínda não me foi atribuído. Ligo peço informações como se vai proceder o de correr do processo e ninguém me dá resposta. Recentemente ligaram a pedir o meu NIB e que estava em análise.ate hoje não me disseram mais nada. Se eu pago o seguro é um direito meu em que a Sonae se digne a efetuar o pagamento na qual a seguradora já lhes pagou a mais de um mês.
Fiz uma participação de sinistro., no 05/08/22 na qual a seguradora já efetuou o pagamento do valor 815€ mas esse montante aínda não me foi atribuído. Ligo peço informações como se vai proceder o de correr do processo e ninguém me dá resposta. Recentemente ligaram a pedir o meu NIB e que estava em análise.ate hoje não me disseram mais nada. Se eu pago o seguro é um direito meu em que a Sonae se digne a efetuar o pagamento na qual a seguradora já lhes pagou a mais de um mês.
21 de dezembro 2022
Estimada cliente Lucília Ferreira,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº05734145/79625622.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº05734145/79625622.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Lucília Ferreira avaliou a marca
21 de dezembro 2022
Muito burocrático.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Ainda não obtive resposta alguma por parte do cartão universo. Só dizem que está em análise.
Bom dia. Pode-me escalrecer o processo de participacao ao seguro? Tenho uma situacao semelhante. Pode-me contactar whapp 961701450 sff
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