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Castro Electrónica - Demora de encomenda

Resolvida
44035220
192
0 gostos
Luciano apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda on-line nº. 462050 no dia 11/07/2020, paga no próprio dia, já passaram 10 dias úteis, armazém Mouzelo com entrega em 2 a 7 dias úteis e até hoje nada.

Caso o assunto não tenha resposta pondero anular encomenda.
25 jul 2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente Luciano ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44035220 no dia 2020-07-25, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto.

Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes.”

28 jul 2020
Luciano adicionou uma resposta

dia 28 Julho 2020 está a aguardar o tratamento da reclamação??? será que não existem pessoas competente para resolver estes tipos de situação.

30 jul 2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
01 ago 2020
Luciano avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Espero que Sejam mais verdadeiros com os prazos de entrega dos produtos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)