Ranking na categoria
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Encomenda em atraso
Não atendem os telefones mas respondam aos emails com a mesma menssagem a dizer resumidamente de que será enviada brevemente.
Porem quando realizei a primeira encomenda/compra pela Castro Eletronica fiquei muito satisfeito com a qualidade e rapidez do serviço, mas agora numa segunda compra , desta vez online, fiquei desiludido por este acontecimento e esperava receber o mais depressa possivel pois necessito urgentemente da encomenda.
Acusamos a receção da S/ reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Somos a informar a V.Exa, que comercializamos artigos com disponibilidade imediata para envio e outros com um prazo previsto de preparação associado e, na sua encomenda, todos os artigos encomendados possuem prazo associado. Esta informação pode verificar previamente na respetiva página do artigo a encomendar e também na nota de encomenda.
Relativamente à entrega da sua encomenda, lamentamos, e não sendo habitual todo este tempo de espera, uma vez que por norma enviamos as encomendas antecipadamente ao prazo previsto estabelecido, informamos a V.Exa que prevemos enviar a mesma na presente semana.
Na eventualidade de necessitar obter mais esclarecimentos, relembramos que nos mantemos ao dispor nos canais habituais:
• Informações: info@castroelectronica.pt
• Serviço Pós-Venda: Formulário de Contacto
• Linha de Apoio a Cliente: 707 451 010 / 222 011 310
Atentamente,
Serviço de Apoio a Cliente
Muito esclarecedores. Acredito que existem atrasos nas encomendas mas ao menos poderiam dar uma previsao para entrega e caso nao respeitassem a data de entrega poderiam avisar mais vezes o cliente para que este nao ficasse desconfiado com a compra realizada na marca
Voltaria a fazer negócio? Sim
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