Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

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Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Reembolso cancelamento encomenda

Resolvida
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Margarida Lourenço apresentou a reclamação

Boa tarde,
No passado dia 31/03 fiz uma encomenda (paga no mesmo dia) através do site www.castroelectronica.pt.
Aguardei pelo normal desenvolvimento da mesma, sem qualquer evolução. A 15/04 solicitei que a encomenda fosse cancelada uma vez que já tinha arranjado alternativa aos produtos encomendados. Forneci, para tal, os meus dados bancários para que procedessem à devolução devida.
Ainda hoje aguardo reembolso de uma encomenda que cancelei e nunca recebi (por razões óbvias).
11 Mai2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através de email.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação, que devido ao momento que atravessamos nos impossibilitou de oferecer-lhe o serviço que habituámos os nossos clientes.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

11 Mai2020
Margarida Lourenço adicionou uma resposta

A questão não está resolvida, continuo à aguardar reembolso. Até lá irá ficar pendente de resolução aqui. Mais, se o assunto continuar a arrastar-se irei apresentar queixa por burla junto da PSP.

15 Jul2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
15 Jul2020
Castro Electrónica adicionou uma resposta

Estimada cliente

Temos a informação que foi feita a devolução do montante total da sua encomenda

Os nossos mais sinceros cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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