Ranking na categoria
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Stock online quer dizer que eles não tem
Fiz uma encomenda no site, justamente por alegar 10 unidades de um certo "estoque online". Prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis. Pensei que por morar em Lisboa eu receberia o produto em 5 dias úteis.
Fiz o pagamento via paypal (ainda bem) dia 28...e o status da encomenda mudou para encomenda em preparação.
Como o status não mudava, entrei em contato com a loja. Me foi informado que estavam a espera de receber o produto para então me enviar.
Como assim ? Então estoque online quer dizer que eles não tem o produto. Vão encomendar de algum lugar qualquer no planeta para depois enviar. Assim não me interessa, pois isso não fica claro no momento da compra. É apenas para enganar o cliente.
Solicitei o reembolso via paypal. Pediram para retirar a solicitação de reembolso que iriam receber essa semana. Não o fiz e escalei pra disputa. Fiz o certo pois até agora nada de envio.
Quem quiser arriscar comprar na loja, pague com paypal. Demor a reaver o dinheiro, mas vai evitar possíveis dores de cabeça.
Castro electronica nunca mais.
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
E eu paguei por entidade e referência. Diziam que estava em stock, e só quando pergunto pela mesma é que informam que a que tinha estava reservada e que eu podia trocar. Quando liguei, desligaram o telemovel
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