Cavalinho - Carteira desbotada

Boa tarde,
acusamos a receção da S/ reclamação, cuja mesma mereceu a nossa melhor atenção.

Esta reclamação vem em sequência da sua reclamação de 31-07-2021.
Face ao exposto somos a informar que os seus emails já foram identificados, e foram respondidos. Possui também um relatório de conserto, quando a mesma esteve na fábrica para reparação.
Trata-se um artigo já com muitos anos e se a loja ainda tem esta linha para venda, isso já não nos diz respeito. Trata-se de uma loja MULTIMARCA que também vende artigos CAVALINHO.
A loja não é pertença da CAVALINHO.

É uma linha que já se encontra descontinuada, bem como os respetivos materiais, pele acamurçada.
Não se trata de um defeito de fabrico, mas sim de um desgaste natural de acordo, com o uso da carteira.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Atentamente,
Júlia Duarte
CAVALINHO
info@cavalinho.com
julia.duarte@cavalinho.com