Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Silver Horse, SA
  • 227 410 179
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Júlio Dinis, 15
    4415-477 Grijó
  • info@cavalinho.com

Cavalinho - Compra em site falso

Resolvida
1/10
Katleen Carvalho milan
Katleen milan apresentou a reclamação
11 de maio 2022
comprei 2 bolsas cavalinho e 1 carteira cavalinho no site e veio um oculos sol falso
Data de ocorrência: 12 de março 2022
Cavalinho
12 de maio 2022
Bom dia,
acusamos a receção da S/ reclamação, cuja mesma mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que tenha tido uma má experiência relacionada com a nossa marca.
Infelizmente têm surgido alguns sites fraudulentos que se fazem passar pelo site oficial da CAVALINHO.

Estamos a tomar todas as medidas legais para colocar termo a esta situação, a qual tem causado transtorno aos consumidores e à marca CAVALINHO.
Em caso de dúvida, envie-nos por favor uma mensagem para info@cavalinho.com.

Atenciosamente,
Júlia Duarte,
Administrativa
info@cavalinho.com
+351 227 410 180
www.cavalinho.com
Katleen Carvalho milan
Katleen milan avaliou a marca
12 de maio 2022

nao resolveu nada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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