Performance da Marca
47.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Supermercado Rocha S.A.

CELEIRO - Expedição #000035573 para a encomenda #000043202

Resolvida
6/10
Joao
Joao apresentou a reclamação
22 de abril 2020
Estou a aguardar a entrega de um pedido feito em 30/03/20.
Recebi há uma semana um e-mail que está iria ser entregue.
Não recebi o pedido e o apoio a cliente não responde.
Data de ocorrência: 22 de abril 2020
CELEIRO
4 de maio 2020
Exmo. Sr. João Carvalho,

Em primeiro lugar, agradecemos o seu contacto.

Lastimamos imenso o sucedido e solicitamos que aceite o nosso pedido de resolução de reclamação, uma vez que já se encontra em tratamento/resolvida.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipa Celeiro
Joao
Joao avaliou a marca
5 de maio 2020

Vende bons produtos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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