Cenatel - Exaustor com apenas 10 meses cheio de ferrugem

A 30-07-2020, isto é, há menos de um ano, comprei além de outros electrodomésticos, um exaustor modelo BEKO CTB6250X. Ao fim de 10 meses já tinha ferrugem por todo lado, comuniquei o defeito e recebi um técnico da Cenatel para ver o exaustor no local, tirou fotos e viu o aparelho. Hoje, 06-07-2021 recebi um SMS da Cenatel em que confirma toda a ferrugem e oxidação no exaustor, mas que a mesma não está abrangida pela garantia, como tal, e não podendo prosseguir com o processo o davam como encerrado.

Pois bem, um exaustor com menos de 1 ano com ferrugem por tudo quanto é canto, incluindo por dentro como as fotos em anexo o comprovam, vocês alegam que foi estragado com produtos abrasivos, ácidos ou humidade.



Vejamos:

1º) Não comprei o exaustor para não o usar;

2º) Existe algum exaustor durante o uso, isto é, que durante a confecção dos alimentos não tenha que aspirar o vapor das panelas? Claro que há humidade.Eu pergunto, mas o aparelho não tem de estar preparado para isso?

3º) Também alegam que foi danificado por algum produto de limpeza, volto a perguntar, como existe ferrugem por todo o interior será que desmontamos o aparelho para o limpar com os produtos abrasivos mencionados no SMS?

4º Quando compramos algo novo com garantia de 2 anos não podemos aceitar que ao fim de seis meses comesse logo a enferrujar

Continuo á espera de uma posição da vossa parte.
Obrigado