Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
10,5%
Ranking na categoria
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Ana Filipa Matos Guímaro
Ana Guímaro
21 de dezembro 2022
Sem resolução
Cenatel - Falta de informação

Boa noite, mandei um forno da marca belo para reparar dentro de garantia, reparação que a cenatel entregou a foz trónica, a última novidade do equipamento foi no…

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Zornitsa Angelova Ilieva
Zornitsa Ilieva
18 de março 2022
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Cenatel - Empresa intermediária - reclamação de produto com defeito

A empresa acima referida presta aopio técnico à marca BEKO. Nesta última apresentei duas reclamações de devolução de Microondas Beko Encastravel com defeito e dentro…

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Dina Grazina
Dina Grazina
17 de janeiro 2022
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Cenatel - Ferrugem em tabuleiros de fogão com 4 meses

Adquiri um fogão á 4 meses, e ao fim de 1 mês de uso notei que os tabuleiros começaram a adquirir ferrugem. Além de ser muito prejudicial à saúde o equipamentos…

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Margarida Gonçalves
Margarida Gonçalves
21 de dezembro 2021
Resolvida
3/10
Cenatel - Reclamação de um equipamento novo da beko

Boa tarde, Pretendo apresentar reclamação de um atendimento ao cliente que deixa muito a desejar, com constantes justificações e um tempo de resposta muito acima…

Resolvida
3/10
Luis Gomes
Luis Gomes
16 de setembro 2021
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Cenatel - Borracha/ junta de frigorífico beko

modelo k5270-hc No passado dia 11/09/2021 fui à Loja Soverel, na Rua de Costa Cabral, buscar a encomenda que a mesma fez à Beko no dia 04/08/2021. Detectei que…

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Cleberson Moscovski Marcelino
Cleberson Marcelino
19 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Cenatel - Reparação frigorífico

No dia 22/07/2021 entrei contacto com a Worten para reparação do frigorifico BEKO GNO4331XP, pois o mesmo está a congelar os alimentos. Foi-me dada o seguinte número…

Resolvida
1/10
Carolina Pereira
Carolina Pereira
3 de agosto 2021
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Cenatel - Venda enganosa e falta de assistência

Comprei em Outubro uma máquina de secar BEKO, supostamente com algum possível defeito estético, que afinal tinha um grave problema de turbina. Segundo o técnico…

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Vítor Carvalho
Vítor Carvalho
8 de julho 2021
Resolvida
1/10
Cenatel - Exaustor com apenas 10 meses cheio de ferrugem

A 30-07-2020, isto é, há menos de um ano, comprei além de outros electrodomésticos, um exaustor modelo BEKO CTB6250X. Ao fim de 10 meses já tinha ferrugem por todo…

Resolvida
1/10
António Sousa
António Sousa
6 de maio 2021
Sem resolução
Cenatel - Avaria máquina lavar roupa beko

No dia 16 de Abril reportei ao vendedor uma anomalia da maquina(dentro de garantia com menos de 1 mês de uso). Foi posteriormente reportado à assistência técnica…

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Marcelo Augusto
Marcelo Augusto
28 de abril 2021
Resolvida
Cenatel - Garantia

Comprei a 26 de Janeiro de 2021 uma placa a gás na rádio popular. A placa deixou de funcionar corretamente e fiz o pedido de assistência por se encontrar na garantia.…

Resolvida