Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

19%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

19%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Ranking na categoria

Hospitais e Maternidades

1 Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real 92.5

2 Hospital de Lamego 82.2

3 Hospital Distrital de Chaves 76.7

...

Centro Hospitalar de Coimbra E.P.E17.3

239800100
Chamada para a rede fixa nacional
Quinta dos Vales
3041-801 S. Martinho do Bispo
correio@chc.min-saude.pt

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Centro Hospitalar de Coimbra E.P.E - Atendimento

Pedro santos apresentou a reclamação

17 de agosto 2023

Da antipatia no atendimento telefónico, da falta de cuidado no registo de visitas. Já por mais do que uma vez, não o fazem com total desrespeito por quem vai de longe e fica sem acesso à visita. Pelo tom de voz de fastio com que atendem o telefone como se estivesse a fazer um favor. Desorganização do serviço sem respeito por doentes e visitantes

Data de ocorrência: 17 de agosto 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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