Centro Hospitalar de Coimbra E.P.E - Perda de prótese

Bom Dia! Reclamo em nome do meu marido Fernando Domingues Braga, que efetuou uma pequena cirurgia na Gastro com o n.º de utente 279027779 e que para fazer o exame, embrulhou a prótese num lenço de papel e a colocou no saco dele, onde se encontrava os seus pertences. Colocaram no armário 8 da gastro, porque eu fui lá e vi. Entretanto fez e exame e antes de ser internado, eu estive com ele, ao qual passaria para a enfermaria. Vi que lhe tiraram o saco e a roupa e colocaram num grande saco de plástico transparente, de forma a levarem tudo. Mas desta vez foi uma grande aventura, pois foi colocado na cama 13, depois colocado na cama 5 e no final da tarde, depois de ter estado com ele na visita das 16h às 16,30h, colocaram-no no corredor, após cirurgia, o que não é nada correto. Conclusão, depois de tantas mudanças de um lado para o outro, a prótese desapareceu. Foi tudo revisto e nunca apareceu. Hoje segunda feira, dia 22 de janeiro, ainda a procuram. É muito aborrecido não haverem responsáveis por estas perdas porque a vida custa a todos. e uma prótese não é barata. Embrulhada em lenço ou em caixa, os pertences dos doentes enquanto se encontram aos v/s cuidados, devem merecer toda a atenção. E pergunto, como vou eu resolver o problema de uma forma urgente? Agradeço resposta célère da v/ parte e rápida, pois para comer o doente precisa dela.
Cumprimentos
Natália Braga

Bom dia

Como demora bastante, particularmente já teve consulta e já tem nova prótese com custo de 240€. Gostaria que me pagassem a conta do encargo, uma vez que interferia na alimentação e vocês estão a demorar muito.

Boa tarde!

É assim que resolvem as reclamações que são feitas pelos utentes, em que os únicos culpados são os v/ serviços? Muito simples para vocês, que desta forma fogem ás responsabilidades e arquivam.
Daqui só chego á conclusão de que nada serve o Portal da Queixa, se não têm capacidade para resolver um assunto que foi perdido e sucedido dentro do estabelecimento hospitalar. É assim que resolvem todas as queixas?
Eu exijo que me deem uma solução para a vossa negligência e não esperar o tempo que foi, para agora me dizerem que o assunto não tem solução. E não tem solução porquê?????
Porque agora ninguém se responsabiliza, ninguém viu, ninguém sabe, etc......

Cumprimentos e ficarei a aguardar uma resposta válida, não esta que me estão a dar.

Natália Braga (mulher do queixoso Fernando Domingues Braga