Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real Marca Recomendada
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Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, E.P.E
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259 300 500
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida da Noruega - Lordelo
5000 - 508 Vila Real - gabutente@chtmad.min-saude.pt
Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Dificuldade em obter informação sobre paciente internado
Resolvida
10/10
Evaristo Oliveira apresentou a reclamação
27 de julho 2021
Boa tarde.
Cada vez que ligo para o Centro Hospitalar em questão, fico demasiado tempo à espera na linha de atendimento, sendo que por vezes dão a opção de deixar o nº para eventual contacto, para o qual nunca ligaram até à data.
Pergunta: Sendo que o horário de atendimento, para os contribuintes, é das 13h00m às 21h00m, qual é a justificação para não atenderem/retribuirem as chamadas?
Que problemas técnicos são esses, que ainda não foram resolvidos? Qual é a alternativa que dão aos utentes de contactarem os seus familiares?
Cada vez que ligo para o Centro Hospitalar em questão, fico demasiado tempo à espera na linha de atendimento, sendo que por vezes dão a opção de deixar o nº para eventual contacto, para o qual nunca ligaram até à data.
Pergunta: Sendo que o horário de atendimento, para os contribuintes, é das 13h00m às 21h00m, qual é a justificação para não atenderem/retribuirem as chamadas?
Que problemas técnicos são esses, que ainda não foram resolvidos? Qual é a alternativa que dão aos utentes de contactarem os seus familiares?
Data de ocorrência: 27 de julho 2021
27 de julho 2021
Exmo.(a) Sr.(a) Evaristo Oliveira,
Recebemos a presente comunicação com o nº 62762421 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
Recebemos a presente comunicação com o nº 62762421 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve a presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo Gabinete do Cidadão do Centro Hospitalar de Trás-os-Montes e Alto Douro, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do número 259 300 560 ou através de gabutente@chtmad.min-saude.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Gabinete do Cidadão, CHTMAD, e.p.e
27 de julho 2021
Resposta automática não é resposta
Evaristo Oliveira avaliou a marca
13 de agosto 2021
Empenhados em corrigir os problemas/dificuldades apresentadas. Abertos à critica, e solicitos a ajudar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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