Centro Hospitalar Trás os Montes e Alto Douro - Unidade de Vila Real - Queixa de mau atendimento

No dia 11-08-2023 dirigi me ao hospital de Vila Real com a minha mãe em estado grave, as 21h20,tempo de espera até ser atendido 5horas , diagnóstico da médica suspeita de trombose disse que faria uma ecografia ,de volta a sala de espera mais 2h de espera até que me dirigi a um enfermeiro para ter mais alguma informação respondeu que tinha pulseira verde e que só tinham sido prescritas umas análises nada de grave a seu ver até disse que entupíamos o hospital com casos de centros de saúde em um ton bem elevado , (já tínhamos consultado no centro de saúde de manhã e a médica de família aconselhou ir ao hospital )finalmente chamada de novo para o resultado das análises e resultado suspeita de trombose e ecografia a passar as 7h/8h da manhã , a médica mandou para a sala de tratamento para ter um tratamento para as dores entrando na sala e após estar sentada esse mesmo enfermeiro ( Ernesto Pinheiro) dirige se muito agressivo aos berros e expulsou nos da sala a força forçando a minha mãe a se levantar, muito agressivo muito arrogante muito mal criado , disse lhe que foi médica que mandou e ele disse me que eu não mandava la , salientando que a minha mãe tem quatro costelas partidas e uma perna com mobilidade reduzida, chamei a médica que confirmou que nos mandou para essa sala mas visto que já nos tinha expulso de la acabamos por fazer o tratamento em outra sala , depois desse episódio bem triste pedi a identificação desse enfermeiro visto que ninguém anda identificado ele muito agressivo deu me o seu nome em tom de ameaça , a minha mãe ficou com medo dele porque se for novamente ele a atende la ela não se sente segura , ele queria que fizesse também da médica respondi lhe que da médica não havia nada a dizer, não o voltamos a ver , saímos do hospital as 11h da manhã do dia seguinte , passamos 14h no hospital foi muito duro cansativo stressante , a limpeza e uma coisa a rever urgente porque a imagem que passam desse hospital e muito negativa em certos aspectos , tem muita gente boa mas muitas falhas , e esse senhor enfermeiro não tem profissionalismo algum intimida os pacientes agressivo mal criado acha se o dono do hospital , mais pessoas se queixaram dele pelos vistos são récurrentes as queixas contra esse senhor pelos mesmos motivos .