Centro Hospitalar Médio Tejo
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Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Centro Hospitalar do Médio Tejo, EPE
  • 249810100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Maria de Lourdes de Mello Castro - Ap. 118
    2304-909 Tomar
  • geral@chmt.min-saude.pt
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Centro Hospitalar Médio Tejo - Recusa de atendimento

Sem resolução
Mónica Sofia Reis
Mónica Reis apresentou a reclamação
12 de novembro 2023
No dia 12 de novembro de 2023, pelas 18h dirigi-me às urgências da CHMT de Torres Novas com a minha irmã de 7 meses onde fui informada que as urgências de pediatria estavam encerrada mas se quisesse ela seria vista por um médico de medicina geral, então decidi fazer a inscrição. A minha bebé foi chamada á triagem onde eu expliquei a situação e foi entregue pulseira verde e para aguentar na sala de espera. Pelas 19h a minha bebé foi chamada para ser vista pelo médico que se encontrava no gabinete n°2, onde ele me informou que não era médico pediátrico mas que podia observar e dar a sua opinião. Eu disse que sim e expliquei a situação ao médico e a resposta que eu obtive foi que já não a ia observar. E quando me disseram na recepção e na triagem e o próprio médico que ia ver a criança. Agora eu pergunto se a minha bebé tivesse a morrer o médico também ia recusar atender uma criança?
Data de ocorrência: 12 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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